Nationality of an aplicant

 Either Japanese Not Japanese

Working Address

 Japan  Not Japan
Application Expired - 募集期間終了
Job ID : 30495
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applicants

Full-time カスタマーサービスアソシエイト

at TDCX Japan 株式会社

Nationality of an applicantJapanese
Details of the job米系旅行コミュニティサイトのカスタマーサービス職
Working addressJapan, Kanagawa, Yokohama, Nishi Ward, Minatomirai, 3 Chome−7−1 オーシャンゲートみなとみらい (OCEAN GATE MINATOMIRAI)
Requirements顧客応対コミュニケーションスキル、ホスピタリティマインド、デジタル端末の知識
Wage250000
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米国に本社を置く旅行コミュニティサイトのサービスのカスタマーサービス職


【具体的には】


▶電話、メール、チャットを手段とし、カスタマーサービスエージェントとして様々な問題や課題を解決するスペシャリストとしてご活躍いただきます。


▶ホスト(自宅や別荘などを宿泊施設として貸したい方)とゲスト(ホストから宿泊施設を借りたい方)の課題を解決し、ホストとゲストが安心して楽しく現地のコミュニティを体験できるようサポートしていただきます。


▶ファンを生み出すカスタマーサービスエージェントへの第一歩は、4週間の研修から始まります。


TDCX、顧客企業の「NetflixAirbnb」の知識、最高の顧客体験を届ける基本、デジタルコミュニケーション手段の使用方法、OJT含めカスタマーサービスとしての基本を徹底します。


お客様の表情が見えない環境で、お客様の状況を把握、解決方法を提案、安心し、楽しんでいただく体験を提供する技術を学んでいただきます。


選考過程:タイピングテスト、Web面接2回(内1回はロールプレイ面接)


 


お客様との共感性を大切にするお仕事ですので、ワーキングホリデーでの体験や接客体験を活かしていただけます。


広々としたオフィスとWework の共有スペースにて安心、安全にお仕事していただける環境です。


Web会社説明会へのエントリーも行っておりますので、ご希望の方は下記までエントリーお願いいたします。


https://docs.google.com/forms/d/1MBF9XQ86He_Awspgm1SgyCQHL3SSFBAzOj6G1Eq3RFc/prefill




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Published at 2021-11-28
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Job ID : 30495